Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Introduction et Responsable du Traitement
zirelionfexa s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière.
zirelionfexa, société située au 28G Bd Joffre, 51100 Reims, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.
Données Collectées et Méthodes de Collecte
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services financiers de manière personnalisée et sécurisée.
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, date de naissance et lieu de naissance
- Adresse postale complète et adresse email
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Numéro de pièce d'identité et documents justificatifs
- Informations professionnelles et revenus déclarés
Données de navigation et techniques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée des sessions et parcours utilisateur
- Cookies et technologies similaires de traçage
- Données de géolocalisation approximative
- Préférences et paramètres personnalisés
Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, par le biais de formulaires sur notre site web, lors de vos interactions avec notre service client, et automatiquement grâce aux technologies de suivi lorsque vous naviguez sur notre plateforme.
Finalités du Traitement et Base Légale
Nous traitons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes, chacune reposant sur une base légale solide conformément au RGPD. Voici les principales utilisations de vos informations :
Exécution du Contrat
Fourniture de nos services financiers, gestion de votre compte, traitement des transactions et communication des informations contractuelles.
Obligations Légales
Respect des obligations réglementaires bancaires, lutte contre le blanchiment d'argent, vérification d'identité et déclarations aux autorités compétentes.
Intérêts Légitimes
Amélioration de nos services, prévention de la fraude, analyses statistiques et développement de nouveaux produits financiers adaptés à vos besoins.
Consentement
Envoi de communications marketing personnalisées, utilisation de cookies non essentiels et traitements nécessitant votre accord explicite.
Pour chaque traitement, nous vérifions que nous disposons d'une base légale appropriée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Partage et Transfert des Données
La protection de vos données personnelles reste notre priorité, même lorsque nous devons les partager avec des tiers pour la fourniture de nos services. Nous limitons strictement ces partages aux cas nécessaires et nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards de sécurité élevés.
Destinataires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
- Partenaires bancaires et établissements financiers pour le traitement des transactions
- Organismes de vérification d'identité et de prévention de la fraude
- Autorités réglementaires et judiciaires dans le cadre de nos obligations légales
- Sociétés de recouvrement en cas d'impayés, dans le respect de la réglementation
Concernant les transferts internationaux, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, soit par des décisions d'adéquation de la Commission européenne, soit par la mise en place de garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.
Vos Droits sur vos Données Personnelles
En tant que personne concernée, vous disposez de droits importants sur vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter et faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.
Droit d'Accès
Obtenez la confirmation que nous traitons vos données et accédez à une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Demandez la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible, ou demandez leur transmission directe à un autre prestataire.
Droit d'Opposition
Vous opposez à certains traitements, notamment ceux basés sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques prévues par la réglementation.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@zirelionfexa.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois, extensible à trois mois pour les demandes complexes.
Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification forte et contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
- Mise à jour constante des systèmes de sécurité
Durées de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon la nature des données et nos obligations légales :
- Données de compte client : 5 ans après la fermeture du compte
- Documents d'identité et justificatifs : 5 ans conformément aux obligations bancaires
- Données de transaction : 10 ans pour les obligations comptables
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu que nous vous proposons.
Nous distinguons les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site, des cookies optionnels qui nécessitent votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre centre de gestion des cookies accessible depuis toutes les pages de notre site.
Les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, nous permettant d'identifier les problèmes techniques et d'optimiser nos services. Les cookies de personnalisation stockent vos préférences pour vous offrir une expérience sur mesure lors de vos visites ultérieures.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis visible sur notre plateforme.
Les modifications mineures seront mises à jour directement sur cette page avec indication de la date de dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la version mise à jour de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte selon les modalités prévues dans nos conditions générales d'utilisation.
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@zirelionfexa.com
Téléphone : +33 3 88 30 19 70
Adresse : zirelionfexa - Service Protection
des Données
28G Bd Joffre, 51100 Reims, France
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.